О результатах анкетирования в гостиницах Брестской области

Для Республики Беларусь индустрия гостеприимства и туризма является одной из важнейших сфер современной экономики, направленной на создание эффективной конкурентоспособной национальной туристической системы, позволяющей в полном объеме удовлетворить потребности как белорусских, так и иностранных туристов.

С целью изучения ситуации по вопросам качества оказания услуг в гостиницах Брестской области и выполнения поручения Главы государства по наведению порядка в гостиницах и обеспечению жесткого контроля за их надлежащим состоянием, в том числе принимая во внимание предстоящие II Европейские игры 2019 года в г. Минске, по инициативе Брестского областного ЦГЭиОЗ было проведено анонимное анкетирование проживающих в гостиницах гостей.

В социологическом опросе приняли участие 1279 респондентов, проживающих на момент анкетирования в 42 гостиницах Брестской области.

Среди анкетируемых большинство составили респонденты в возрастной группе от 30 до 40 лет – 35,0%. 26,4% составили участники анкетирования в возрасте до 30 лет, 40-50 лет – 24,0%, старше 50 лет – 14,0%.

В качестве основного источника информации о гостиницах области респонденты указали интернет – 43,4%. Самым доступным неформальным способом получения информации, по мнению участников анкетирования, являются рекомендации друзей, знакомых, коллег – 37,9%. Менее востребованы следующие общедоступные источники информации: справочная литература – 2,7%, реклама в СМИ – 1,2%, услуги турагентств – 1,1%.